Ottieni risposte alle domande frequenti su fatturazione, termini e consegna.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Quando spediamo il tuo ordine, riceverai un'email con un link di tracciamento, così puoi seguire il tuo pacco. Se segui il link, puoi controllare lo stato e la posizione del tuo pacco. Una volta che il tuo pacco arriva al punto di ritiro, riceverai una notifica via SMS, email o lettera. Se il tuo pacco è arrivato ma non hai ricevuto una notifica, puoi sempre ritirarlo usando l'ID della spedizione fornito nel link. Se hai scelto la consegna a domicilio, il tuo pacco sarà consegnato direttamente a casa tua.

Dove posso trovare la mia fattura?

La tua fattura verrà inviata al tuo indirizzo email 1-3 giorni dopo l'acquisto. Se non riesci a trovare la tua fattura, puoi accedere a Klarna per visualizzare la tua fattura.

Quale palla da golf è migliore per me?

Abbiamo una guida molto utile e semplice per aiutarti a trovare la palla da golf giusta. Sentiti libero di controllarla qui.
paymentOrdine e Pagamento

Come posso effettuare un ordine con voi?

Vai a un prodotto, clicca 'Aggiungi al Carrello' sulla pagina del prodotto e poi procedi al checkout. Nel checkout, inserisci le tue informazioni personali e seleziona un'opzione di consegna. Poi clicca 'sul pulsante verde e completa il tuo ordine. Una volta completato il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine via email.

Dove posso trovare la mia fattura?

La tua fattura verrà inviata al tuo indirizzo email 1-3 giorni dopo l'acquisto. Se non riesci a trovare la tua fattura, puoi accedere a Klarna per visualizzare la tua fattura.

Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

In collaborazione con Klarna, offriamo le opzioni di pagamento con Carta di Credito, Fattura (14 giorni), Bonifico Bancario e Pagamento a Rate. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono di €6,90 per ordini inferiori a €99. Gli ordini oltre €99 hanno sempre la spedizione gratuita.

Posso modificare il mio ordine?

Se non abbiamo ancora spedito il tuo ordine, possiamo sempre apportare modifiche. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.

Non ho ricevuto una conferma d'ordine?

Dopo aver effettuato il tuo ordine, dovresti sempre ricevere una conferma d'ordine al tuo indirizzo email. Se non hai ricevuto una conferma d'ordine, potrebbe essere dovuto a un indirizzo email inserito in modo errato. Controlla anche la tua cartella spam, poiché a volte le email finiscono lì. Se ancora non riesci a trovarla, ti preghiamo di contattarci.
local_shippingConsegna

Quando verrà spedito il mio pacco?

Tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00 in un giorno lavorativo vengono sempre spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati nel pomeriggio, sera o nel fine settimana vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Qual è il tempo di consegna?

Il tempo di consegna è solitamente di 2-3 giorni lavorativi.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Quando spediamo il tuo ordine, riceverai un'email con un link di tracciamento, così puoi seguire il tuo pacco. Se segui il link, puoi controllare lo stato e la posizione del tuo pacco. Una volta che il tuo pacco arriva al punto di ritiro, riceverai una notifica via SMS, email o lettera. Se il tuo pacco è arrivato ma non hai ricevuto una notifica, puoi sempre ritirarlo usando l'ID della spedizione fornito nel link. Se hai scelto la consegna a domicilio, il tuo pacco sarà consegnato direttamente a casa tua.

Non ho ricevuto il mio pacco.

Inizia controllando la tua email. Hai ricevuto un'email che ti permette di tracciare il tuo pacco? Se hai ricevuto un'email, puoi tracciare il tuo pacco e vedere dove si trova. Se il tuo pacco è arrivato al punto di ritiro ma non hai ricevuto una notifica, puoi ritirarlo usando l'ID della spedizione nel link. Se questo non aiuta, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Se hai scelto la consegna a domicilio e non hai ricevuto il tuo pacco entro 3 giorni, contatta il nostro servizio clienti.

Il mio pacco è stato restituito a voi.

Se il pacco non viene ritirato dal punto di ritiro entro 14 giorni dall'arrivo, verrà restituito a noi. Potrebbero essere applicate delle spese per coprire i costi sia della spedizione in uscita che del ritorno e dell'elaborazione della spedizione. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni.
sentiment_satisfied_altAcquisto Aperto

Cosa significa la politica di ritorno di 90 giorni?

Ti offriamo una politica di ritorno di 90 giorni, e non devi pagare nulla per restituire il tuo articolo a noi. Copriamo i costi di spedizione. L'articolo deve essere restituito in condizioni sostanzialmente inalterate, altrimenti il diritto di recesso non si applica. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

La politica di ritorno si applica se la confezione è aperta?

La politica di ritorno si applica anche se la confezione è aperta. Se trovi un problema con il prodotto acquistato da noi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Come posso restituire un articolo?

Se vuoi restituire un articolo, dobbiamo inviarti un'etichetta di ritorno. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

Come posso presentare un reclamo riguardo a un articolo?

Un articolo difettoso o danneggiato deve essere segnalato entro 14 giorni. L'articolo deve essere restituito in condizioni sostanzialmente invariate. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.
help_outlineAltre Domande

Quale palla da golf è migliore per me?

Abbiamo una guida molto utile e semplice per aiutarti a trovare la palla da golf giusta. Sentiti libero di darci un'occhiata qui.

Come classificate le vostre palline da golf?

Dai un'occhiata alla nostra pagina che spiega in modo semplice come sono composte le nostre diverse classi: Alle Nostre Classi.

Ho bisogno di un account per acquistare da voi?

No, non hai bisogno di un account con noi per fare acquisti. Puoi procedere direttamente al checkout senza creare un account. L'unico vantaggio di avere un account è che puoi visualizzare la tua cronologia degli acquisti.

Perché non riesco ad accedere al mio account?

Tutti gli account creati prima del 2020 non funzionano più. Si consiglia di creare un nuovo account o di procedere come ospite nel carrello della spesa. Se hai creato il tuo account nel 2020 o dopo ma non riesci ad accedere, potrebbe essere dovuto a credenziali di accesso errate.

Acquistate palline da golf da privati?

Acquistiamo palline da golf da privati che le raccolgono. Sentiti libero di contattarci se sei interessato a venderci delle palline, così possiamo discuterne ulteriormente.

Avete un negozio fisico?

Se vuoi fare acquisti direttamente da noi, puoi visitare il nostro magazzino a Vårgårda, Svezia. I nostri orari di apertura sono nei giorni feriali dalle 07:00 alle 14:00.

Non hai trovato quello che cercavi?

Contatta il nostro servizio clienti

email Scrivici

servizioclienti@njgolf.it

Rispondiamo entro 24 ore (Giorni lavorativi)

phone Chiamaci

+46 322-30 02 68

Giorni feriali: 07:00 - 14:00